Política SIG

Política del Sistema de Gestión Integral

Fecha: 18/04/2023

Ubicación: Ciudad de México

Asunto: Política del Sistema Integral de Gestión

Sirva el presente documento para notificarle la Política del Sistema Integral de Gestión conformado por las normas internacionales ISO 9001:2015, 20000-1:2018, 27001:2022 y 37001:2016

CustomSoft, se compromete a brindar servicios enfocados a la total satisfacción de sus clientes y partes interesadas. Promueve entre sus colaboradores el cumplimiento de leyes, reglamentos y normatividad aplicable, así como del Sistema Integral de Gestión, orientado a resolver requisitos globales de calidad, tecnologías, seguridad de la información, anticorrupción y antisoborno plasmados en los procesos estratégicos, clave y de soporte, los cuales son constantemente evaluados bajo una cultura de mejora continua.

Agradecemos su atención y confirmación de recepción.

Saludos cordiales.

Firma del remitente:

José Ángel Reyes Leyva

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Alcance del SGI

Fecha: 18/04/2023

Ubicación: Ciudad de México

Me complace compartir el alcance del Sistema Integral de Gestión conformado por las normas internacionales ISO 9001:2015, 20000-1:2018, 27001:2022, 37001:2016.

Administración e integración de proyectos de: Hardware, software, aplicaciones, sistemas y plataformas; que abarcan fábrica de software, desarrollo, implementación, mantenimiento, soporte, mesa de ayuda, monitoreo, operación, seguridad, asignación de especialistas, evaluación, diagnóstico, supervisión, aseguramiento de la calidad, capacitación, arquitectura empresarial y gestión; en las instalaciones ubicadas en la Ciudad de México de acuerdo a la legislación aplicable y a la Declaración de Aplicabilidad (SoA) de fecha de emisión: 30 de agosto de 2021.

Mucho agradeceré su atención, comprensión, así como el apego a las prácticas implementadas para la mitigación de riesgos y creación de oportunidades.

Saludos cordiales.

Firma del remitente

José Ángel Reyes Leyva

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Objetivos del Sistema de Gestión

Estimado Personal

Recuerda que nuestra responsabilidad es cumplir y hacer cumplir los objetivos del Sistema de Gestión de la organización conforme a:

CALIDAD ISO 9001	SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ISO 27001		SERVICIOS DE TI ISO 20000-1
1	3		4
Mantener el nivel de satisfacción de los clientes activos en un 95%.	Realizar transición – actualización del 100% de los controles de ISO 27001:2022 y mantenerlos activos durante 2023.		Cumplir anualmente el 95% de los servicios críticos internos en los SLA´s establecidos.
2
Establecer un programa de evaluación de proveedores integral (considerando la totalidad de requisitos de los estándares del SIG)
ANTISOBORNO ISO 37001
5		6
Atender el 100% de casos o sospechas de casos de soborno registradas por el consejo de cumplimiento en 2023.		Promover la cultura Antisoborno y Anticorrupción o en la organización a través de lograr el 100% de sensibilizaciones programadas en 2023.